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滨海热电党支部“我为群众办实事” 案例记实

发稿时间:2021-06-09 阅读量:574

滨海热电党支部“我为群众办实事”案例记实

 

      2021年6月9日下午,支部党员与维修人员共同来到启智小区111号楼1单元二楼东户的韩阿姨家,此户属于老旧小区,运行末稍,而且是一个人居住,2020年冬季韩阿姨在外地的侄儿打电话联系我们的,在接到诉求后,滨海热电维修人员第一时间赶到现场 ,查找原因,实地解决问题。

      经一翻检查后,就现场问题做了检查锁闭阀和清洗管路工作,在跟踪服务中发现,老人家因是多年老小区,那时的室内管线和气片安装都不符合现在的温度达标标准,为了更好提供室内温度。加粗管线和增加气片是更好的办法,支部当时了解老人的实际情况,决定无偿为老人服务,改造室内供热设施,利用一上午时间,给老人家中安装时尚气片,进行室内暖气设施的义务改造。经改造后的韩阿姨家供暖温度有了明显好转,韩阿姨和她的侄儿都深表感谢。

      但我们的服务,是长久持继的,我们和用户的鱼水深情不是简单一次性服务,滨海热电党支部服务理念是发现问题从不回避,虽然在冬季运行期,此户的温度有了一定的改善,但在我们的能力范围内,还能做的更好,在服务中发现室外进户管线还有些问题,滨海热电党支部秉承为民服务的宗旨,充分发挥国企党员先锋作用,实现精准帮扶,管家式全程跟踪服

务。 

      经过排查梳理,确定再次改造方案,9日下午,支部党员3人与维修人员再次来到84岁的韩阿姨家,将室外进户管线重新改造。并更换进户阀门 ,最终达到管线畅通,阀门灵活。解决了用户的长期困扰,在今年的供暖期,我们支部党员将持续跟踪,为群众排忧解难。

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滨海热电党支部

2021年6月9日

 


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