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空巢老人遇难题,百源服务来解忧

发稿时间:2021-10-15 阅读量:406

“赞颂热电人!感谢热电人!”这是御园小区一名86岁居民发自肺腑的肯定。9月30日上午,营口热电集团下属子公司百源综合服务公司工作人员为站前区御园小区86岁的张建堂家清洗地热设施。

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工作人员发现该户的供暖设施由于近十年未曾清洗,导致分水器、地热管、过滤网内部被锈垢大面积堵塞。工作人员使用“脉冲冲洗”方式清洗后,地热管由“黑管”变为“白管”,分水器和过滤网内部同样焕然一新。

10月2日上午,百源公司接到张大爷的求助电话。经了解,由于张大爷操作不当,导致分水器上的排气阀损坏,地热设施内的水喷涌而出,儿女不在身边的张大爷第一时间将求助的希望寄托在专业的百源公司身上。百源公司立即安排维修人员上门给予义务的专业帮助,工作人员委身于狭窄阴暗的楼道隙缝中将供水阀门关闭止住漏水,并免费更换了室内排气阀。

86岁的张大爷对于百源公司工作人员的服务和专业给予高度的赞扬,并说道:“专业的事儿还得找专业的公司!你们的服务热情周到,能够主动解决老百姓的愁难急盼,让我切身受益的同时感到特别的暖心和舒心。”

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