他们坚守在服务岗位上

营口日报记者  仲属宁

   除夕的钟声还在耳畔回荡，这个春节，市民享受着温暖如春的室温、安全清澈的饮用水、供应充足的燃气、流光溢彩的街市繁华……良好的公共服务环境让百姓度过了幸福祥和的春节。

    热电公司提升服务 连续20天实现零投诉

    春节期间，市热电公司全体干部职工不断提升供暖服务质量，创新服务方式，只要有诉求就及时上门服务，直到群众满意为止。家住惠安小区的刘先生说，今年供暖质量好，服务也好，春节期间，我家室内的管线出了点问题，打了求助电话，热电公司的技术工人及时帮我解决了问题。

  大年初二清晨，热电公司一分公司锅炉出现了故障，市热电公司主要领导一边决定即刻采用技术手段，继续保持对一百吨锅炉供暖区域的常温供暖，一边带领干部职工投入抢修工作。夜里11点，锅炉故障得以排除，供暖区域当日未受任何影响，在工作中，有人烫伤了手，有人湿透了衣服，有人还扭伤了腰，但是故障排除了，所有人都松了口气。

  从年前的腊月二十三到年后的大年初七，市热电公司以优质的服务赢得20天零投诉的好成绩。