营口热电集团组织开展2022年度职工服务礼仪培训

发稿时间：2022-06-28 阅读量：3884

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为全面提升服务质量，强化服务意识，优化供暖营商环境，助力我市创建全国文明城市，树立营口热电品牌形象。近日，营口热电集团开展2022年度职工服务礼仪培训，集团各部室、基层单位及分、子公司相关工作人员共计96人参加培训。

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此次培训，有幸邀请到中共营口市委党校统战（拓展）教研部主任潘虹玮教授为大家授课，以《规范服务礼仪助力文明城市创建》为题，从仪容仪表、服装服饰、行为举止、言语谈吐四个方面，针对服务岗位特点，通过生动风趣的语言和大量的现实案例，对着装仪态、接待礼仪、常见礼节、语言技巧等细节进行了深入浅出的讲解与示范。

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通过本次培训，加深了集团职工对自身岗位的认知和定位，进一步增强了职工对本职工作的自豪感和责任感。参训职工表示，在今后工作中，践行职业道德规范，为滨城百姓提供优质高效、优质的暖心服务，树立企业良好的形象。

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