基层简讯 / 我为群众办实事

更高效的维修速度,最温暖的为民服务

发稿时间:2021-07-09 阅读量:662

      “热电公司的管线挡住我门市的房盖了,房盖漏雨,我要烫房盖,希望你们能把管线抬高一下,见到三分公司支部书记王兵的时候,老大娘急的团团转,她补充说道,“盘店的时候我们也没在意,随着时间的流逝,这管网逐渐老化,就算现在没有事故,但是也存在安全隐患啊是不是?”

      随后,王兵书记和用户一起来到辰光街1甲用户所在的外门市,实地了解情况,该辖区所在中心站站长徐鹏也一起前往,大家共同商议解决方案。

      “既要保证用户的供暖质量不受影响,也要彻底解决用户防水处理问题。”

      在现场了解实际情况后,王书记说道,“现在我们正进入大修期,每天检修任务繁重,但是用户反映的也是客观实际,群众利益不能无视。”

      “大娘您放心,我和中心站维修同志碰一下,拿出解决方案来,方案通过,我们立马施工。”徐鹏望着大娘焦虑的神情,郑重承诺道。

      “热电的同志们,辛苦你们了,太感谢了,我本来以为解决我的问题得十天半个月呢。”

      听闻热电的同志们会立即整改解决,大娘紧缩的眉头立刻舒展开来。

      随后,徐鹏一行人联系好了电焊工和力工,大家决定将台阶刨掉,然后将管网重新更改走向,这样既可以解决大娘的燃眉之急,又不影响供暖质量。

      说干就干,当天下午当场拿出方案后,第二天一早热电的师傅们便顶着酷暑开始施工。门市所在的地方并没有阴凉,水泥台阶又坚硬无比,不多时工人们便已经汗流浃背,炽热的太阳炙烤着工人师傅们的后背,在刨台阶的过程中水泥灰四溅,灰尘直往鼻子里钻,呛得人睁不开眼睛,连连咳嗽。

      “师傅们太辛苦了,休息休息再干吧!”

      期间大娘好几次劝工人们休息,可大家都微笑着婉拒,徐鹏更是宽慰大娘:“大娘你放心,这个地方既然存在安全隐患,我们就会用最快的速度把它整改,而且您放心,维修速度上来了,但是质量不打折。”

烈日下,徐鹏朴实的笑容给了大娘更大最温暖的宽慰。

      “我们是共产党员,真真切切将用户利益放在位,也正是因为有这份赤诚之心,所以对于用户的合理诉求,会立即去做,做出的工作,不仅要速度,还要质量,让用户真正放心,满意。”王书记郑重承诺道。




移动端网站